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Escribe tu número de celular
Toca Suscríbete y escribe el número de celular al que quieres que se cobre la suscripción.
Precios
Una suscripción, todas las categorías, cobrada a través de tu cuenta móvil. Abajo están los términos completos, incluido cómo se renueva el cargo y cómo detenerlo.
Cómo funciona la suscripción
Tres pasos desde tu celular. Sin número de tarjeta y sin formularios largos.
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Confirma la suscripción
Sigue la pantalla de confirmación que muestra tu operadora, o escribe el PIN que te llega por SMS.
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Empieza a mirar alrededor
El acceso se abre de inmediato y todas las categorías quedan disponibles desde el primer minuto.
Planes
Cada plan de abajo se cobra a través de la operadora indicada en la tarjeta. Todas las categorías están incluidas en ambos.
Telefonica-Postpaid Usuarios
MXN 100
/ mes
Se renueva automáticamente hasta que canceles.
SuscríbeteTelefonica-Prepaid Usuarios
MXN 34
/ semana
Se renueva automáticamente hasta que canceles.
SuscríbeteLos cargos aparecen en tu cuenta móvil. Puedes cancelar en cualquier momento con los pasos de abajo o escribiendo a help@mundo360-mx.com.
Cómo cancelar tu suscripción
Elige la vía que prefieras. Ambas detienen la renovación y ninguna necesita una aplicación ni la contraseña de una cuenta.
Telefonica-Postpaid Usuarios
Envía al help@mundo360-mx.com
Telefonica-Prepaid Usuarios
Envía al help@mundo360-mx.com
O escribe a atención al cliente
Manda tu número de celular a help@mundo360-mx.com
- Envía el mensaje desde el número de celular al que se cobra la suscripción.
- La renovación se detiene en cuanto se procesa tu solicitud.
- No necesitas ninguna aplicación, descarga ni contraseña para cancelar.
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Envía tu solicitud
Usa la palabra clave por SMS de arriba, o escribe a atención al cliente desde cualquier correo.
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Recibe la confirmación
Recibes una confirmación de que la solicitud se registró y de que la renovación quedó detenida.
3
Termina el cobro
No se generan más cargos en tu cuenta móvil por esta suscripción.
Política de reembolso
Los reembolsos se revisan caso por caso. Esto es exactamente lo que aplica y cómo solicitarlo.
- Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores al cargo que estás reclamando.
- Manda tu solicitud a help@mundo360-mx.com desde una dirección a la que podamos responder.
- Incluye el número de celular al que se cobra la suscripción y la fecha del cargo.
- Un cargo que el titular de la cuenta no autorizó se reembolsa por completo una vez verificado.
- Un cargo generado después de que tu cancelación fue confirmada se reembolsa por completo.
- Una falla técnica que impidió el acceso durante un periodo de facturación se reembolsa por ese periodo.
- Los reembolsos aprobados se devuelven a través de tu operadora móvil y aparecen en tu cuenta móvil.
- Los tiempos de procesamiento dependen de tu operadora y están fuera de nuestro control.
- Si algo no queda claro, pregúntanos primero a help@mundo360-mx.com y te explicamos qué aplica en tu cuenta.
Preguntas frecuentes de Mundo360
¿Tienes dudas sobre Mundo360? Nuestra sección completa de preguntas frecuentes te da respuestas para aprovechar al máximo tu experiencia inmersiva.
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